fun88登录城市公交客运有限责任公司强制性消费顾客！

HHH · 发表于 2019-3-18 17:14:53

fun88登录城市公交客运有限责任公司强制性消费顾客！
2018年办了2张公交卡，期间多次充卡均未提过公交公司要替换卡，本人于2019年3月17日去客运站公交卡充值窗口充卡，被工作人员告知原卡已经取消，必须掏20元重新办理新卡车城通，不然就用不了。正常程序来说，由公交公司主动提出的替换卡，难道顾客不能以旧换新吗？窗口工作人员却拿国家交通局文件欺压顾客，说什么是社会在进步，不是他们要求换卡的。是的，我不否认社会在进步，也不质疑这是件好事。但是任何地方的公交公司，公交卡升级，均是以旧换新，就算不能换，旧卡也能抵部分工本费，旧卡难道就不是钱买的了？偏偏fun88登录公交公司所主张的是:原旧卡作废。交20元办理新卡。本人觉得这个规定不合理，找工作人员询问，一句国家交通局下了文件，来打发我。交通局下文件告知群众。那你们有下文件告知fun88登录的消费人群吗。在营业大厅转了一圈，全部都是新卡的广告，未提半分旧卡就连卡要换的消息都没有，估计也就是大家充钱才能从工作人员口中得知吧！联系汤经理（13581387768），却说他们是公益性单位，是fun88登录政府支持的企业。这规定是针对fun88登录所有人群，并不是针对我一个人。她可以掏5块钱弥补我。侮辱人也是有一套了。
在fun88登录，很多都是爷爷奶奶带着小孩的，老年人不懂法律，总是人家怎么说就怎么做，但就是这样，才让这些人有可乘之机，但是作为我们年轻人觉得这样合理吗？敢问fun88登录政府哪个部门支持的这家公交公司？还是fun88登录城市公交客运有限公司打着政府的旗号欺骗压榨顾客？（本人有汤经理所说政府部门支持的录音作证，无半句假话）

fun88登录公交公司 · 发表于 2019-3-19 20:45:25

发帖人，您好！您反映的情况我公司很重视，公共交通作为群众出行的重要交通工具，公交的开通是县委、县政府为老百姓解决的一项实实在在的惠民、利民工程。公交作为非盈利性企业，自公交开通后，为老百姓节约了很大一笔出行成本，公交的票价仅为原来的四分之一。当初，为了乘客方便和受益，我公司发行了普通公交卡，此卡的成本价为5.5元/张，对办卡群众是按照5元/张收取的工本费（公交卡背面均有使用须知，明确注明了卡片不记名、不挂失、不退卡，后附原公交卡图片），同时，持公交卡乘车可享受9折优惠。2018年7月，为全面推广普及交通一卡通，为广大市民提供更安全、更便捷、更高效的交通运输服务，我公司在十堰市车城通公司采购的普通卡按20元/张收取押金，三年后保证卡片完整无损可退还押金；个性卡根据乘客需求自愿购买，工本费为30元/张，此卡不退钱。我公司对办卡的群众仍是按照采购价收取的工本费，不曾从中获利（与十堰市区公交卡工本费价格一致）。我公司同时还推出了手机支付宝扫码乘车功能，下一步还将开通微信扫码功能，根据市民意愿不购卡也能乘坐公交车。并实行了65岁以上的老年人、残疾人、军人、1米以下的儿童等7类群体免费乘坐公交车。以上回复如有疑问，请到我公司咨询，公司地址：潘口乡通济沟工业园高速客运站三楼，联系电话：4229185。

fun88登录县城市公交客运有限责任公司

2019年3月19日

附图片：

HHH · 发表于 2019-3-20 10:24:35

fun88登录公交公司发表于 2019-3-19 20:45
发帖人，您好！您反映的情况我公司很重视，公共交通作为群众出行的重要交通工具，公交的开通是县委、县政府 ...

请贵公司不要偷换概念！
第一：汤经理在录音当中说：原公交卡是8元一张，只要求我们掏了5元，剩下3元是公交公司为我们垫付的。现在又在这里说原卡是5.5元，只收了5元工本费。请你们为你们所说的话负责。上下
统一口径好的吧？难道你们要否认你们其中一方不是公交公司内部员工，所以不知道具体情况？到底我们群众要相信谁的证词？
第二：原卡片上的确是（明确注明了卡片不记名、不挂失、不退卡），但是我们所要求的是《退换》，辛苦您没事多看书、多学学法律，2016年11月份中国消费者协会就曾发布公交卡通报（公交卡服务规定不合理条款多，违反了《合同法》等相关法律法规的规定，属于无效条款。）是你们标注要重新交20元办卡，并不是我们主动去“退卡”且不再办理新的业务。我们配合换卡，但我们自己交的5元钱，怎么就不是钱了呐？单方面标注的条款，并不具备法律法律效应。
第三：至于20元钱是押金，我没有异议，因为新卡我没有办，没有发言权。但各位已经办卡的顾客，可以发表一下言论，办卡的时候公交公司的工作人员有没有说这是押金，（且既然是押金，我不用这张卡了，只要卡无损，不影响二次使用。我随时都可以退还押金，为什么要等三年之后？

如果是政府部门同意原公交卡只能作废，不能退换，必须掏20元钱办理新卡。只要看到政府文件，我们绝无二话。看不到文件，就不要用上《县委县政府》这几个词当幌子了，毕竟她叫fun88登录县人民政府！
请贵公司能公正、公平的解决我的疑问。一再推卸责任并不能阻止我们维权。相反时间越久，事情发酵越快，会有更多人转发在条消息（附上汤经理说话录音），更多公交顾客出来发声。